A sua privacidade é importante para a DermatoDF, unidade de dermatologia do grupo OtorrinoDF. Esta Política explica, de forma transparente, quais dados pessoais tratamos, com qual finalidade e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem trata seus dados
O tratamento é realizado pela DermatoDF (grupo OtorrinoDF), com atendimento no Centro Médico Vitrium, SGAS 614, sala 22, L2 Sul, Brasília, DF, CEP 70200-740. Responsável Técnica: Dra. Danielle Costa Aquino (CRM-DF 15825, RQE 17863).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: nome e número de WhatsApp/telefone, informados no formulário de agendamento desta página, para que nossa equipe entre em contato.
- Dados de navegação: informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), por meio de ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel, gerenciadas via Google Tag Manager.
3. Para que usamos seus dados
- Entrar em contato para agendar sua consulta e confirmar a cobertura do seu convênio.
- Responder solicitações e prestar atendimento.
- Entender o desempenho das nossas campanhas e melhorar a experiência do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento (ao enviar o formulário), na execução de procedimentos preliminares a seu pedido (o agendamento) e no legítimo interesse para medição e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser tratados por parceiros que nos prestam serviço, atuando como operadores, apenas na medida necessária:
- Plataforma de CRM (Kommo), para organizar o seu contato e o agendamento;
- Google e Meta, para métricas e campanhas de divulgação.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para entender como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; ao fazê-lo, algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda ou alteração.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.